Alle unsere Gurtzeuge unterliegen der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren.

Wenn Sie einen Defekt feststellen, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundendienst(Formular unten auf der Seite), beschreiben Sie das Problem und fügen Sie nach Möglichkeit einige Fotos hinzu. Wir werden die Situation schnell analysieren und Ihnen mitteilen, wie Sie weiter vorgehen sollen.

Nach Ablauf dieser gesetzlichen Frist von zwei Jahren werden wir nur noch solche Reparaturen kostenlos durchführen, die sich tatsächlich als Herstellungs- oder Konstruktionsfehler erweisen.

Die Lebensdauer deines Gurtzeugs hängt davon ab, wie oft und wie du es benutzt. Mechanische Beanspruchung und Reibungen verschlechtern nach und nach die Eigenschaften. Auch UV-Strahlung und Feuchtigkeit können zu einer beschleunigten Alterung führen.

Normale Nutzungsdauer: 10 Jahre.
Achtung: Diese Nutzungsdauer ist nur ein Richtwert. Ein Gurtzeug kann bei der ersten Verwendung zerstört werden. Erst die zweijährliche Überprüfung entscheidet, ob das Produkt schneller entsorgt werden muss. Zwischen den Nutzungen ist eine ordnungsgemäße Lagerung von entscheidender Bedeutung.
Die Nutzungsdauer sollte nie mehr als 10 Jahre betragen.

Allgemeine Vorsichtsmaßnahmen:
Wir empfehlen eine vollständige Sichtprüfung des Gurtzeugs, mindestens alle 2 Jahre. Eine jährliche Kontrolle ist vorzuziehen.
Bezüglich des Rettungsschirms beachten Sie die Empfehlungen des Herstellers. Im Allgemeinen wird empfohlen, den Rettungsschirm 1-2 Mal pro Jahr zu lüften und zusammenzulegen.
Wir empfehlen mindestens 2 Mal pro Jahr die Funktionstüchtigkeit des Rettungscontainers zu testen, indem ein Portalauszugstest durchgeführt wird.

Reparaturen,Herstellungsfehler, Verschleiß:
Bei Verschleißproblemen, gerissenen Nähten oder Materialien kontaktieren Sie uns bitte(Formular unten auf der Seite), geben Sie das Gurtzeugmodell, die Seriennummer, die Art des Problems und die Umstände an und fügen Sie einige Fotos bei, damit wir die Ursachen des Problems feststellen und die anderen Gurtzeuge der Serie untersuchen können. Nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von zwei Jahren werden wir nur solche Reparaturen kostenlos durchführen, bei denen sich herausstellt, dass es sich tatsächlich um einen Herstellungs- oder Konstruktionsfehler handelt.

Revisionen:
Auch wenn es kaum altersbedingte Zwischenfälle mit Gurtzeugen gibt, ist es wichtig zu kontrollieren, dass die neuralgischen Punkte in einem zufriedenstellenden Zustand bleiben. UV-Licht, Feuchtigkeit und Abrieb verändern die verwendeten Materialien.
Wir sind nicht vor vorzeitiger Alterung durch fehlerhaftes Material gefeit.
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Gurtzeug alle zwei Jahre visuell überprüfen zu lassen, je nachdem, wie Sie es benutzen, insbesondere bei Landungen in Bäumen, auf Felsen oder sogar bei Feuerwehreinsätzen. Wenden Sie sich an Ihren Händler, der eine erste Inspektion durchführen kann, oder kontaktieren Sie uns(Formular am Ende der Seite).

Lagerung:
Am besten ist ein trockener, temperierter und lichtgeschützter Ort. Vermeide es, den Rückenprotektor zusammenzudrücken.
Achte darauf, keine Teile des Gurtzeugs zu knicken, die Schaumstoff oder Platten enthalten.

Waschen:
Du kannst dein Gurtzeug mit Süßwasser und milder Seife waschen und es anschließend an einem trockenen, luftigen Ort trocknen. Denke daran, den Rückenschutz (Schaumstoff) zu entfernen, falls er abnehmbar ist.
Benutze keinen Trockner und wasche nicht über 30 °C.
Spüle gründlich, trockne an einem trockenen Ort und vermeide unnötige Sonneneinstrahlung.
Bei Wasserlandungen:
- Im Meerwasser: Spüle dein Gurtzeug mit Süßwasser ab, bevor du den oben beschriebenen Prozess durchführst.
- Im Süßwasser: Folge dem Waschprozess.

Umweltgerechte Entsorgung:
Bitte achten Sie am Ende der Nutzungsdauer auf eine umweltgerechte Entsorgung. Wir empfehlen, die einzelnen Bestandteile (Stoffe, Kunststoffe, Metalle, etc ...) zu trennen und je nach Kategorie zum Recycling zu geben. Wenn Sie das Produkt an Kortel Design zurücksenden, kümmern wir uns gerne um die ordnungsgemäße Entsorgung.