GARANTÍA

Todas nuestras sillas están sujetas a la garantía legal de 2 años.

Si detecta una avería, póngase en contacto con el Servicio Posventa antes de que se estropee el producto(formulario al final de la página), describiendo el problema y añadiendo algunas fotos. Analizaremos la situación y le indicaremos qué hacer.

La vida útil de su arnés depende de la frecuencia y la forma en que lo utilice. El estrés mecánico (fuera del entorno de vuelo) y la fricción degradan gradualmente las propiedades. Los rayos UV y la humedad también pueden acelerar el envejecimiento.


Periodo máximo de utilización: 10 años. Advertencia: Este periodo de utilización es indicativo. Una quinta rueda puede destruirse la primera vez que se utiliza. Es la inspección bianual la que determina si debe desecharse antes.
Entre un uso y otro, es esencial un almacenamiento adecuado. La vida útil nunca debe superar los 10 años.

Mantenimiento, revisiones y reparaciones



Precauciones generales: Recomendamos una revisión visual completa del arnés al menos una vez al año. Para el paracaídas de reserva, consulte las recomendaciones del fabricante.
Como norma general, se recomienda airear y reempaquetar el arnés dos veces al año. Recomendamos probar el contenedor de rescate al menos dos veces al año para garantizar su correcto funcionamiento, realizando una prueba de extracción en una grúa de pórtico.


Reparaciones,defectos de fabricación, desgaste: En caso de problemas de desgaste, costuras rotas o materiales, póngase en contacto con nosotros(formulario al final de la página) indicando el modelo de arnés, el número de serie, la naturaleza del problema y las circunstancias, y adjunte algunas fotos para que podamos determinar las causas del problema e investigar otros arneses de la serie. 


Revisiones: aunque los incidentes relacionados con el envejecimiento de los arneses son casi inexistentes, es importante comprobar que los puntos clave se mantienen en condiciones satisfactorias. Los rayos UV, la humedad, la abrasión y la arena alteran los materiales utilizados.

Le recomendamos que haga revisar su arnés cada dos años, dependiendo de la frecuencia con la que lo utilice, especialmente si ha tenido algún incidente de vuelo. Póngase en contacto con su distribuidor, que podrá realizar una primera inspección, o con nosotros(formulario al final de la página).


Almacenamiento: lo ideal es guardarlo en un lugar seco, fresco y oscuro.
Evite comprimir el protector de espalda. Tenga cuidado de no doblar ninguna parte del arnés que contenga espuma, lamas o placas.


Lavado: Puedes lavar el arnés con agua dulce y jabón suave, y después secarlo en un lugar seco y ventilado.



No olvide retirar el protector dorsal (espuma) si es desmontable. No utilice secadora ni supere los 30 °C para el lavado. Aclárelo con cuidado y séquelo en un lugar seco, evitando la luz solar innecesaria. En caso de caída al agua: - En agua de mar: aclare el arnés con agua dulce antes de seguir el proceso descrito anteriormente.

Eliminación respetuosa con el medio ambiente:
Por favor, asegúrate de desechar el producto de manera respetuosa con el medio ambiente al final de su vida útil. Te recomendamos que separes los distintos componentes (tejidos, plásticos, metales, etc.) y los deseches en un centro de reciclaje según su categoría. Si devuelves el producto a Kortel Design, estaremos encantados de garantizar su correcta eliminación.

Formulario de servicio

No envíe ningún material hasta que haya rellenado el siguiente formulario y recibido respuesta del servicio posventa sobre las instrucciones a seguir

    Todos los productos enviados para el servicio posventa deben estar limpios, especialmente los capullos, que deben lavarse. Nos reservamos el derecho a no efectuar reparaciones en productos que no hayan sido lavados O a cobrar gastos de lavado adicionales.

    Le pedimos que desmonte el paracaídas de reserva del arnés para el envío. Si tenemos que retirarlo para repararlo, se lo devolveremos desmontado en el arnés.